打工仔必讀嘅email心法

最近看了一本書，『Google模式』，是由兩位在Google工作超過十年的資深管理層，Eric Schmidt與Jonathan Rosenberg合作寫的，主要是分享了他們在Google所學到的管理技巧。

其中最吸引的就是兩位透露了他們認為最重要的email法則，不妨一看：

1. 回覆時間要快
他們所認識最棒的員工，回信速度都很快。回信要短，就算是「我知道了，已著手進行！」也比什麼都沒回的好。

2. 內容要簡而清
用最簡單的文字，表達您所想的，絕對沒有必要人家看您email時還快時間查字典

3. 處理Email原則是Last In First Out

4. 為何要bcc?
不只是用來篤背脊，bcc真正用意其實可以提昇您的工作效率，若郵件中有某些收件者，您認為他並不需要收到後續往返無限多的郵件，可以放入bcc中，當有人再將email reply all時，就自然可以把他們排除。

5. 切忌透過email表達負面情緒
Email不是戰場，不要在reply時highlight人家之前的錯處，不停作出糾正語句。
 
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